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Nuestro taller informático certificado es tu mejor aliado para resolver cualquier problema que puedas tener con tus dispositivos electrónicos. Contamos con un equipo de técnicos altamente cualificados y certificados que están capacitados para realizar todo tipo de reparaciones y mantenimiento en ordenadores, portátiles, impresoras, tablets y otros dispositivos.
En nuestro taller utilizamos herramientas y equipos de última generación para garantizar un servicio rápido, eficiente y de calidad. Realizamos diagnósticos precisos para identificar la causa del problema y ofrecemos soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Además, trabajamos con repuestos originales y de alta calidad para asegurar el correcto funcionamiento de tus dispositivos una vez reparados. Nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente, honesto y profesional, con precios competitivos y sin sorpresas.
En nuestro taller informático certificado también ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo, instalación de software, configuración de redes, recuperación de datos y mucho más. Confía en nuestra experiencia y conocimientos para mantener tus dispositivos en óptimas condiciones y alargar su vida útil.
Por contrato con el fabricante, trabajamos en garantía y fuera de garantía con las marcas más prestigiosas a nivel mundial, los dispositivos que reparan son principalmente ordenadores, móviles y consolas.
Marcas que reparamos:
Dispositivos:
SERVICIO TÉCNICO INFORMÁTICO A DOMICILIO.
Si no puede desplazarse al taller no se preocupe, Lusol Canarias pone a su disposición un equipo técnico informático cualificado que acudirá a su oficina o domicilio en un periodo breve de tiempo si fuera preciso, antes de acudir el técnico se pondrá en contacto y concertará la visita informando de la tarifa y el tiempo aproximado de la resolución de la avería.
Si necesita asistencia in situ puede contactarnos en el chat de whatsapp 650166778 .
· Sustitución de pantalla rota en ordenador portátil o móvil.
· Cambio de disco duro por disco sólido con clonación de sistema y datos.
· Reemplazo de batería dañada en iPhone.
· Reparación de chip gráfico en placas base de portátiles.
· Limpieza y mantenimiento interno de portátiles.
· Cambio de teclado en portátiles.
· Limpieza y mantenimiento interno de PlayStation 4 y 5.
· Limpieza química cuando le ha caído líquido al portátil.
· Reparación de rotura en las sujeción de las bisagras.
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Política de envíos
Lusol Canarias
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Al realizar la compra recibirá el pedido mediante mensajería.
Para que el tiempo de entrega se cumpla se debe realizar el pedido antes de la hora de corte. Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte. La hora de corte son las 14h.
Una vez realizado el pedido se comenzará a preparar de manera inmediata.
Siempre que realice un pedido le informaremos por email o por whatsapp de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto si existiera algún problema.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Tenga en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando le damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no le localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada con usted. Si tras el segundo intento no le localizan, deberá pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura, aunque, generalmente, en un 90% de los pedidos los cumplimos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de Lusol Canarias queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
Garantía
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1. Periodo de garantía
Los productos disponen una garantía de 2 años desde la recepción del mismo. En caso de mal uso del producto por parte del consumidor, puede conllevar la pérdida de la garantía.
Algunos productos pueden tener 1 año de garantía o 3 meses si están sujetos a una reparación.
2. Producto cubierto por la garantía.
El hecho de abrir una reclamación con Lusol Canarias, no conlleva que se aplique la garantía, esta decisión la tomara en última instancia el fabricante/proveedor del producto.
En caso de que no entre en garantía, se dará una justificación del por qué de esa decisión. El cliente decidirá si asume los costes de la reparación o prefiere la devolución del producto sin la resolución de la incidencia.
En ambos casos los portes de transportes corren a cuenta del cliente, en caso de que la garantía cubra el producto será Lusol Canarias quien corra con el coste de los portes de transporte.
3. Cómo gestionar la garantía.
La garantía se gestionará siempre con la mediación de Lusol Canarias. Se hará a través del correo info@lusol.es.
Devoluciones
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Se establece un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del material para solicitar la devolución de un producto.
No se cambiará ningún producto deteriorado por mal uso del cliente. Así mismo, tampoco será cambiado ningún producto que no venga en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales y documentación en perfectas condiciones, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del producto.
Conservar el embalaje original del producto.
Una vez recibido el producto y comprobado, se procederá a realizar el cambio.
La devolución de los productos siempre correrá a cargo del cliente, que lo hará por el medio que estime oportuno. En el caso de que la devolución corresponda a defectos de fabricación, o defectos del producto, Lusol Canarias asumirá los gastos de reenvío del nuevo material.
En el caso de que la devolución corresponda a causas ajenas a esta empresa, los gastos ocasionados por el reenvío correrán a cargo del comprador. Antes de proceder a la devolución, póngase en contacto con nosotros para acordar el método de devolución.
Las devoluciones se realizarán mediante cambio de producto, o bien por un vale por el importe del producto, para utilizarlo en futuras compras a Lusol Canarias.
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